गोपनीयता नीति (Privacy Policy)

Indus Velocity पर, हमारी प्राथमिकता हमारे ग्राहकों की गोपनीयता और डेटा सुरक्षा है। यह गोपनीयता नीति बताती है कि हम आपकी जानकारी कैसे एकत्र करते हैं, उपयोग करते हैं, प्रकट करते हैं और उसकी सुरक्षा करते हैं, जब आप हमारी वेबसाइट और सेवाओं का उपयोग करते हैं।

जानकारी जो हम एकत्र करते हैं (Information We Collect)

हम विभिन्न प्रकार की जानकारी एकत्र करते हैं ताकि आपको हमारी विशेषज्ञ मोटर वाहन अनुकूलन और प्रदर्शन ट्यूनिंग सेवाओं के साथ सर्वोत्तम संभव अनुभव प्रदान किया जा सके।

• व्यक्तिगत पहचान योग्य जानकारी (Personally Identifiable Information - PII):

  • नाम, पता, ईमेल पता, फोन नंबर, और अन्य संपर्क विवरण जो आप हमें फॉर्म सबमिशन, अपॉइंटमेंट बुकिंग, या इन्क्वायरी के माध्यम से सीधे प्रदान करते हैं।
  • वाहन संबंधी जानकारी जैसे मेक, मॉडल, वर्ष, VIN (वाहन पहचान संख्या) और हमारी सेवाओं के लिए आवश्यक कोई अन्य विशिष्ट विवरण।
  • भुगतान जानकारी, जैसे क्रेडिट कार्ड नंबर और बिलिंग पता, जब आप हमारी सेवाओं या उत्पादों के लिए भुगतान करते हैं। यह जानकारी सुरक्षित रूप से प्रोसेस की जाती है और सीधे हमारे थर्ड-पार्टी भुगतान प्रोसेसर द्वारा संभाली जाती है।

• गैर-व्यक्तिगत पहचान योग्य जानकारी (Non-Personally Identifiable Information - Non-PII):

  • आपकी ब्राउज़र प्रकार, ऑपरेटिंग सिस्टम, आईपी पता, रेफ़रिंग यूआरएल, हमारी वेबसाइट पर देखी गई इंटरैक्टिव सामग्री और एक्सेस समय सहित हमारी वेबसाइट के उपयोग के बारे में डेटा।
  • कुकीज़ और समान ट्रैकिंग तकनीकों के माध्यम से एकत्र की गई जानकारी जो आपकी प्राथमिकताओं को याद रखने और हमारी वेबसाइट पर आपके अनुभव को बेहतर बनाने में मदद करती है।

हम आपकी जानकारी का उपयोग कैसे करते हैं (How We Use Your Information)

हम आपकी एकत्र की गई जानकारी का उपयोग विभिन्न उद्देश्यों के लिए करते हैं, जिनमें शामिल हैं:

• आपको हमारी सेवाएं प्रदान करना और बनाए रखना, जैसे इंजन ट्यूनिंग, सस्पेंशन अपग्रेड, एग्जॉस्ट सिस्टम फैब्रिकेशन, एयरोडायनामिक किट इंस्टॉलेशन, कस्टम पेंट और बॉडीवर्क, इंटीरियर अपहोल्स्ट्री और डिटेलिंग, कार डिटेलिंग, व्हील और टायर अपग्रेड, ऑडियो सिस्टम इंटीग्रेशन, परफॉर्मेंस पार्ट सेल्स और इंस्टॉलेशन, वाहन डायग्नोस्टिक्स, और विशेष कार देखभाल उत्पाद।
• आपके प्रश्नों का उत्तर देना और ग्राहक सहायता प्रदान करना।
• हमारे उत्पादों और सेवाओं के बारे में आपको अपडेट, प्रचार सामग्री और महत्वपूर्ण नोटिस भेजना (यदि आपने ऑप्ट-इन किया है)।
• अपनी वेबसाइट और सेवाओं को बेहतर बनाने के लिए उपयोग पैटर्न और रुझानों का विश्लेषण करना।
• जालसाजी या अन्य अवैध गतिविधियों की पहचान और रोकथाम करना।
• कानूनी दायित्वों का पालन करना।

आपकी जानकारी का प्रकटीकरण (Disclosure of Your Information)

हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी को निम्नलिखित परिस्थितियों को छोड़कर थर्ड-पार्टीज़ को नहीं बेचते, व्यापार करते या अन्यथा स्थानांतरित नहीं करते हैं:

• सेवा प्रदाता (Service Providers):

  हम विश्वसनीय थर्ड-पार्टी सेवा प्रदाताओं के साथ काम करते हैं जो हमारी वेबसाइट के संचालन, हमारे व्यवसाय चलाने, या आपको सेवाओं की डिलीवरी में हमारी सहायता करते हैं, जब तक कि वे इस जानकारी को गोपनीय रखने के लिए सहमत होते हैं। इसमें भुगतान प्रोसेसर, वेब होस्टिंग कंपनियां, और विश्लेषिकी प्रदाता शामिल हो सकते हैं।

• कानूनी आवश्यकताएं (Legal Requirements):

  हम आपकी जानकारी का खुलासा कर सकते हैं जब हमें कानून द्वारा आवश्यक हो या किसी वैध सरकारी अनुरोध के जवाब में।

• व्यावसायिक हस्तांतरण (Business Transfers):

  किसी विलय, अधिग्रहण, परिसंपत्तियों की बिक्री, या किसी अन्य प्रकार के व्यावसायिक परिवर्तन के संबंध में, आपकी व्यक्तिगत जानकारी को हस्तांतरित संपत्तियों में से एक के रूप में माना जा सकता है।

डेटा सुरक्षा (Data Security)

हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी की सुरक्षा के लिए विभिन्न प्रकार के सुरक्षा उपायों को लागू करते हैं। हम अनधिकृत पहुंच, प्रकटीकरण, परिवर्तन या विनाश से आपकी जानकारी की सुरक्षा के लिए भौतिक, इलेक्ट्रॉनिक और प्रबंधकीय प्रक्रियाओं का उपयोग करते हैं। हालांकि, कोई भी इंटरनेट पर संचरण या इलेक्ट्रॉनिक स्टोरेज विधि 100% सुरक्षित नहीं है, और हम पूर्ण सुरक्षा की गारंटी नहीं दे सकते।

आपके डेटा अधिकार (Your Data Rights)

आपके निवास के स्थान के आधार पर, आपके पास अपने व्यक्तिगत डेटा के संबंध में कुछ अधिकार हो सकते हैं, जिनमें शामिल हैं:

• आपकी व्यक्तिगत जानकारी तक पहुंचने का अधिकार।
• अधूरा या गलत डेटा ठीक करने का अधिकार।
• कुछ शर्तों के तहत आपके डेटा को मिटाने का अधिकार।
• आपके डेटा के प्रसंस्करण पर आपत्ति करने का अधिकार।
• डेटा पोर्टेबिलिटी का अधिकार।

इन अधिकारों का प्रयोग करने के लिए, कृपया हमें नीचे दिए गए संपर्क विवरण का उपयोग करके संपर्क करें।

कुकीज़ (Cookies)

हमारी वेबसाइट आपके अनुभव को बेहतर बनाने के लिए कुकीज़ का उपयोग करती है। कुकीज़ छोटी फाइलें होती हैं जिन्हें आपकी हार्ड ड्राइव पर आपके वेब ब्राउज़र के माध्यम से रखा जाता है। आप अपनी ब्राउज़र सेटिंग्स के माध्यम से कुकीज़ को अक्षम करना चुन सकते हैं, लेकिन कृपया ध्यान दें कि हमारी वेबसाइट की कुछ सुविधाएँ ठीक से काम नहीं कर सकती हैं।

अन्य वेबसाइटों के लिंक (Links to Other Websites)

हमारी वेबसाइट में थर्ड-पार्टी वेबसाइटों के लिंक हो सकते हैं। एक बार जब आप इन लिंक्स का उपयोग करके हमारी वेबसाइट छोड़ देते हैं, तो हम उस दूसरी वेबसाइट पर आपकी गोपनीयता के लिए ज़िम्मेदार नहीं हो सकते हैं। हम अत्यधिक अनुशंसा करते हैं कि आप उन प्रत्येक वेबसाइट की गोपनीयता नीतियों की समीक्षा करें।

इस गोपनीयता नीति में परिवर्तन (Changes to This Privacy Policy)

हम समय-समय पर अपनी गोपनीयता नीति को अपडेट कर सकते हैं। कोई भी परिवर्तन हमारी वेबसाइट पर पोस्ट करके प्रभावी होगा। हम आपको आवधिक रूप से इस गोपनीयता नीति की समीक्षा करने की सलाह देते हैं।

हमसे संपर्क करें (Contact Us)

यदि हमारी गोपनीयता नीति के बारे में आपके कोई प्रश्न हैं या आप अपने डेटा अधिकारों का प्रयोग करना चाहते हैं, तो कृपया नीचे दिए गए स्थान पर हमसे संपर्क करें:

Indus Velocity

34B, River View Apartments,

Ganga Nagar Street,

Block C, Unit 201,

Chennai, Tamil Nadu, 600004, India